企业微信&CRM

企业微信和CRM其实是两个概念，或者两个系统，我们分别来看看。

熟悉企业微信的小伙伴都知道企业微信是一种专业的企业通信和办公工具，为用户提供更好的服务API接口。

最典型的是企业微信会话内容存档功能，适用于各行业，具有以下特点：

支持成员内外客户服务沟通内容存档保存 企业可以设置需要存档的成员范围 管理者可以随时查看员工与客户的聊天记录，没有时间限制 会话档案的保存范围是文字、语音、图片、链接、视频、红包、文件、小程序、被撤回/删除的消息 在保留会话备案前，请征求客户同意，客户有知情权 会话记录不能保留企业内员工的聊天记录 自定义添加敏感词汇库，在可视化敏感记录中自动预警，智能风险 客户信息备份：永久保存客户信息，也可导出分析 支持根据员工和关键词检索聊天消息 支持设置白名单，保护敏感人员的数据

现在，已经有很多了CRM与企业微信对接，成为企业微信的第三方应用，帮助企业实现更好的管理。

而CRM它可以是一个管理术语或一个商业策略。在本文中，我们将其视为一个软件系统，即使用计算机自动化分析销售、营销、客户服务和应用程序。

随着互联网时代和企业的不断发展，以客户为中心已成为这个时代的主流理念。企业正在寻求更好的客户管理方法来赢得客户。CRM这种趋势诞生了系统。

CRM引进中国以来的发展依然不温不火，但中国的客户关系管理市场绝对巨大，我们都期待什么时候迎来CRM爆发式发展。

国内第一梯队CRM制造商有销售方便，享受销售客户等，中游的主要制造商也在各个维度提高自己产品的竞争力。在如此良性的竞争下，CRM未来可以说是中国市场的可预见。

贴心的CRM软件-企客宝旗舰版

企客宝旗舰版CRM部署在云中(基于高性能阿里巴巴云)，无需安装系统即可直接通过浏览器访问，非常方便。您也可以使用企客宝手机APP(支持安卓和iOS系统)访问系统，数据同步，操作方便，支持您在外出移动时不间断访问系统，保证业务的连续性。

企客宝旗舰版CRM以客户管理为核心，以高效灵活的权限管理、数据检查管理、定制字段管理为系统基础；更多的销售自动化和营销自动化支持，帮助您实现准确的营销。

客户管理 系统中详细包含了客户信息、跟进记录、订单状态等，以及合同钱票据等数据联动。 通过【工单管理】【审批管理】【消息提醒管理】【工作报告】等流程控制模块，对企业内部相关业务流程进行梳理控制。 通过数据统计、系统日志、相关信息等数据分析统计模块，实现客户数据的统一分析和快速统计。 通过呼叫中心精确短信模块实现CRM系统与呼叫、短信系统无缝集成、平台一键呼叫、通信记录、通话记录纳入客户管理流程，具有智能语音转换文本等先进功能。 销售自动化 将潜在客户引流到指定的公海，有效解决客户资源流通问题。 通过销售机会管理，对不同维度的数据进行审查，使管理者能够更自由地控制销售情况；销售机会的跟进信息与客户管理的跟进信息数据相连，数据所有权更加清晰。 通过销售漏斗模型，以数据的形式呈现客户的行为，帮助企业和销售人员发现销售漏洞，调整销售策略。 通过【合同管理】、【资金管理】、【产品管理】等扩展模块，实现完整的销售流程控制和客户数据集成。 营销自动化 排水着陆：可以灵活指定数据流，可以将排水数据引入销售名称，也可以定义多个公共海洋，不同渠道排水数据引入相应的公共海洋，以后借助强大的分析统计功能，甚至结合订单，对不同渠道的排水效果做出最客观的判断，为以后的资源调整提供依据。 【营销海报】:为满足中小企业营销海报的需求，企客宝旗舰版与国内知名在线平面设计软件--CANVA合作，帮助企业在线制作海报，降低人员成本。 分享文章：内容操作SCRM重要的应用方向，也是未来获取客户的有效方式，企业客户分享文章功能方便您，通过朋友圈、微信发送产品宣传副本，感兴趣的潜在客户浏览文章，允许收集相关昵称和化身，方便您了解客户阅读，结合企业客户微信朋友管理功能，实现相关数据闭环，方便您更准确地获取客户。

总结

企业微信在内部沟通合作、智能管理、开放互联网、智能生态、连接微信等方面发挥作用，达到智能服务的效果。企业微信的应用是大势所趋。作为第一批企业微信服务业微信服务提供商，提供客户拓展、联合、客户管理的全过程服务，符合企业微信的目的，努力提供高效、专业、数字工具，可以帮助企业提供专业、可信、个性化的客户服务。