什么是CRM客户关系管理系统？

简称客户关系管理CRM（Customer Relationship Management）。CRM实施目标是通过提供更快、更周到的优质服务，全面完善企业业务流程管理，降低企业成本，吸引和维护更多客户。作为一种新的管理机制，CRM在营销、销售、服务、技术支持等与客户相关的领域，大大改善了企业与客户的关系。

CRM就是Customer Relationship Management在市场上，企业实现客户关系管理的相应工具是CRM系统。理论上讲，CRM是一套获取、维护和增加目标客户的方法和过程。CRM它不仅是国际领先的企业管理理论、商业理念和以客户为中心的商业运营模式，也是一套应用软件和实施方法，有效提高企业收入、客户满意度和员工生产力。企业应用CRM该系统的最终目标是通过提供更快、更周到的优质服务来吸引和维护更多的潜在客户，全面提高企业业务流程的管理效率。作为一种新型的客户关系管理机制，CRM该系统大大改善了企业与客户的关系，广泛应用于营销、销售、服务、技术支持等相关领域。CRM它还可以帮助企业以客户为中心，通过技术手段重组客户管理和服务流程，加强与客户的沟通，不断挖掘新客户，保留老客户，提高客户忠诚度和价值。同时，通过管理销售团队，提高团队执行力和企业运营水平，最大化客户价值，为企业创造更多收入。如果需要，可以考虑下百会CRM，一家老牌CRM服务提供商已在中国运营10年，拥有130多个行业细分解决方案，为企业提供完整的客户关系管理解决方案，包括市场、销售和服务。

猫头鹰智能技术为您带来更多知识~欢迎关注小编，下一期是什么？ERP购销存系统~~点赞关注~