汽车数字化营销：营销技术如何加速车企“数字化”

汽车营销偏向于传统。为了应对汽车市场的下滑和激烈的竞争，近年来，汽车公司也在建立自己的数字营销竞争力和以客户为中心的营销转型，研究和探索数字和智能技术解决方案。

汽车是一种价格高、决策和购买周期长的产品。消费者需要直观的产品体验和驾驶体验、个性化的需求和额外的服务。在过去，线下活动一直是汽车公司和经销商的主要营销战场。近两年来，汽车市场的持续下滑和客流的急剧下降也限制了许多线下活动的效果。再加上高场地成本、运营成本和人力投资，一些线下营销活动的效果ROI也遇到了困境和挑战。

图片来源：童济仁汽车评论

特别是新冠肺炎疫情的突然爆发，让每个人都放下了所有的旅行，不能出突然停止了线下活动。线下零售业受到了很大的冲击，让很多人真正感受到了网络和线上的价值。疫情对各行业的影响可能是深远的。一方面，可能会重新定义一些行业的市场格局。另一方面，社会和企业的数字化和智能化进程也可能加快。

目前，数字能力已经是一个非常刚性的词。有人说：过去，数字转型是重要的，不是紧急的，但现在它是重要的和紧急的，因为对于一些没有数字能力的企业来说，在当前的环境下，他们基本上是不知所措的。对于一些没有在线平台但具有数字能力的企业，他们可以快速与平台联系，找到自己的机会。

例如，疫情防控中的互联网医疗服务平台可以帮助快速诊断、减少直接接触和在线注册，提高医疗资源利用效率。在线开放工作平台使成千上万的企业能够开展工作和会议。在线互动教育、在线娱乐、短视频/直播等平台，以及一些线上线下融合的新零售业，都体现了自我价值，展示了自己的技能。

作为汽车公司和汽车经销商，为了应对疫情，一些线下展厅和门店仍然关闭，甚至一些逐渐开业的门店客流稀缺。估计一段时间内线下营销活动会受到很大限制。如何让店里没人，生意不减成为业内普遍关注的问题。

线下停车进一步促进了汽车公司和经销商之间的在线流量纠纷，在线已成为汽车公司营销的主要战场。我们也希望抓住这个在线营销机会，尝试和推出一些在线互动活动来弥补线下的不足。

例如，将线下实体展厅搬到网上，打造VR全景购物看车、店员在线独家服务等。微信、短视频、直播作为投资少、客户互动好的渠道，得到了广泛的应用。汽车公司和经销商也开展了在线直播购车活动。一方面，我们希望在线推广能够获得线索和销售机会，另一方面，我们希望恢复离线的亲密互动感，促进客户的转型。

《孙子兵法》说:兵无常势，水无常形，能因敌取胜者，称之神。意思是可以根据敌情的变化取胜，可以称之为用兵如神，也意味着适者生存。

疫情不仅考验了企业的免疫力，也考验了企业的适应能力。市场的困境和疫情的影响将加速汽车营销领域的创新和变革，创新和变革不仅需要业务的驱动，更需要技术的驱动，技术一直引领着时代的发展。

对于汽车公司和经销商来说，数字营销有四大赋权

赋能一:一站式购车平台

为用户和经销商解决所有与汽车相关的产品和服务交易问题，平台为每个销售人员建立强大的品牌认可，标准化个人信息、产品、购物中心和动态官方网站信息的输出，满足汽车卖家和买家的双向需求。

通过个人名片和品牌背书与消费者搭建信任桥梁，汽车资讯、车型、车图及其他汽车相关产品和服务的线上交易都能通过平台实现。汽车商城，展示汽车产品，支持咨询、预约、下单，好友邀请活动、拼团突破了传统的汽车营销模式。

今天的前沿VR体验带入了看车场景。消费者可以在家使用手机。360°全景看车，涵盖从整体到细节的各种内外立体形象。如果配合VR眼镜更身临其境，细节再小也可以get到。即使你不离开家，你也可以恢复到商店的体验，不断用新技术给用户新的体验，给经销商更多的表达。

赋能二:经销商看板

多维数据标签和客户肖像数据传输到后台CRM等系统，让一线销售人员和管理者更加清楚地了解客户的属性、行为偏好、需求、渠道来源及购买意愿等，提升对客户的判断力和把控力，提升有效沟通，以提升转化率和工作效率。经销商的工作交接、商机管理、销售顾问管理多维度展业排行数据。

赋能三营：数字赋能销售内容

建设在线数字化内容平台，在线整合和链接各种媒体资源和热点资源，并导入车企的各种营销素材，为经销商提供适配的多样化营销内容素材库（文章、图片海报、H5、短视频等。)，并在平台上提供各种方便的定制生产模板，大大提高了经销商的内容生产力和内容输出质量。经销商可以下载、转发推荐材料来完成日常内容营销工作，也可以编辑和创建内容，并可以快速生成独家二维码，支持经销商的个性化营销内容制作。

授权4：总部管理平台

各渠道和系统之间的数据可以相互关联，数据信息可以交换。充分发挥和利用数据质量和潜力。统一完善的数据资产，数字化才能发挥作用。线索报表、营销报表、客户报表、产品使用分析、营销运营分析、运营管理等数据应数字化显示并实时更新。

最后，数字营销的价值得到了广泛的认可和认可，产品也多样化和源源不断地涌现。但你需要什么，这些东西是谁用的？如何将营销技术融入营销，如何实践和实施？这些都是更现实的问题。毕竟，技术的使用总是超过了技术本身。

科技发展带来的变化随时都有可能超越你的认知和想象。每个人都不想有一天突然发现，与竞争对手相比，我们的技术真的落后了。2020年，谁能赢得汽车公司的技术？我们拭目以待！

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