“互联网+”成功案例之ZARA的品牌营销

       2015年中国经济最大的变化是互联网 时代的到来。互联网 代表了一种新的经济形式，充分发挥了互联网在生产要素配置中的优化和整合作用。通过互联网 ，创新成果将深入融入经济和社会的各个领域，提高实体经济的创新能力。

       互联网 中的 不仅是技术上的 ，也是思维、理念和模式上的 。其中，创新促进管理和服务模式的改革是企业真正的核心竞争力的重要内容。在互联网 下进行品牌营销是为了学习在大数据时代全面监控和预测客户偏好和选择。成功的品牌营销是为了找到客户的需求，满足需求，创造独特的价值，并以独特的价值占据市场份额。在这里，我们在西班牙排名第一，是世界四大时尚连锁店之一ZARA的品牌营销为例，深入分析其成功的原因。

       ZARA服装行业称赞设计团队，他们控制时尚潮流的能力， ** 能力一流。ZARA经营理念只有消费者最喜欢的是我们的设计，只提供消费者想要的。ZARA从一开始就在时尚路人身上寻找灵感，到去四个时装周 ** 裸抄袭，ZARA一直关注消费者喜欢买什么，喜欢穿什么，这就是ZARA了解互联网 中的 什么，加上消费者需求。

       ZARA在其新产品组成中，计划生产65%，移动调整35%。这35%以前是由欧洲各地的买家提供创意和设计的，但现在这一切都是通过互联网实现的。在社交媒体上Instagram、Facebook有很多潜伏ZARA每个人都关注大量的时尚人士。ZARA不介意从普通用户身上寻找灵感，也不介意试错。2013年时尚界极简风格，2014年运动风格，ZARA我们可以在第一时间抓住流行趋势，推出产品，真正实现我们的设计必须是消费者想要的的经营理念。除了设计，关键是：ZARA所有自营店的管理政策都可以从设计、数据收集到商品配送完全以客户为导向，100%以客户为中心。这与前端和后端紧密相连(O2O)，通过销售数据随时调整生产经营方式，也是当今互联网 企业质量新鲜的重要模式，即互联网 做营销需求与客户互动。ZARA它本身就像一种可以快速迭代的互联网产品，随时添加、删除或优化自己的功能特性。相比之下，许多国内服装品牌的营销在考虑用户时缺乏诚意。外部复合渠道难以控制，服务水平和质量不能统一。服装设计也应一刀切，越来越不能满足消费者的个性化需求。阻碍企业发展只是时间问题。

       虽然我们的经理必须谈论客户体验是企业发展的第一位，但他们不理解真正的意义。ZARA它真正实现了客户体验的每一个细节，虽然它强调的客户体验不是最亲密的，但它绝对是最符合消费者期望的。只要抓住核心用户，刺痛用户的痛点，一个成功的产品只能解决用户的需求。随着互联网和移动互联网的发展，ZARA有了许多新的办法来实现这一点，不仅包括服装本身，通过社交媒体与品牌沟通，包括整个线上线下的购物体验。除了本身打造具有设计感的服装外，ZARA商店展示也明显不同于其他快速时尚品牌。大空间少货架，商品展示稀少，展示特点少……不难看出，这与高档时装店的展示非常相似。ZARA目的就是这样——让顾客感觉像是在高档时装店，带来高档时装的购物感。同样，它的官方网站也被打造成一个简单风格的现代网站。不看价格，很难一眼找到ZARA与其他高端品牌有明显区别。

       设计师制度不同于传统服装品牌，ZARA不需要知名设计师，他们需要买家，裁缝。只需要把最流行的时尚从现在开始T台、网络搬回到工厂就可以。目前我们做服装好手很多，而懂时尚的却很少，就是做时尚生意的，也很难走出国门，这与审美能力不无关系。ZARA老板不是时尚中人，只是理念先于别人，懂得COPY艺术。这种几乎不计成本的淘金模式与互联网信息的过滤机制非常相似。

       当然，在互联网 时代创造好产品是第一位的，但良好的营销策略也绝对非常重要。这个行业经常被接受ZARA我不喜欢做广告，但我真的知道ZARA你知道，它只是没有用一般的方式做广告。ZARA所有的商店都在城市最高端、最繁华的商业场所开业，从不吝啬精致的店面装饰，同时ZARA塑造高端形象的另一个重要组成部分是年度宣传模特。这些模特通常是世界上第一个顶级超模，宣传硬照片质地也很好，都传达了一个时尚和高端的形象。虽然服装的质量一直被嘲笑，但没有人能否认，穿ZARA就是和穿大牌有同样的视觉效果。

       我们今天说ZARA它是一家互联网企业，其重要基础之一是其新产品的推出和库存控制充分利用了迭代思维。这也是客户至上的互联网思维ZARA对市场做出了快速反应。ZARA灵活的经营理念不是以规章制度束缚品牌，而是以向前发展为动力，在试错中成长。ZARA从领导层的角度来看，高等教育人员的比例低于其他国际公司。可以说，缺乏先进的管理体系，也可以解释为摆脱经验带来的约束。这也使其他人难以预测ZARA如何发展下一步，做出什么不合理的决定。在互联网 时代，营销尤为重要。

       在互联网时代，几乎所有的商业机会都是平等、透明和开放的，但为什么一些企业能够利用这一趋势崛起，而许多巨大的商业帝国正在衰落——原因有很多。重要的是思维定势和环境长期麻木，对互联网带来的消费观念、生活方式和竞争格局没有意识，这就是为什么我们应该在互联网时代学习和模仿ZARA，第二个因为没有出现在世界上ZARA。

       (来源:中国营销传播网 作者:丁家永)