企业的营销CRM客户关系管理教学软件

企业营销的最终目标是吸引新客户，保留老客户，将现有客户转化为忠实客户，增加市场。软件产品网络发现，为了提高核心竞争力，企业利用相应的信息技术和互联网技术，协调企业与客户在销售、营销和服务方面的互动，提高其管理模式，为客户提供创新的个性化客户互动和服务流程。为此，软件产品网络整理了几个与客户管理关系相关的软件，与您分享，我希望能帮助您。

一、甲骨文(中国)软件系统有限公司Oracle整合客户关系管理

软件系统的组成结构是用户是否实用有效的重要因素之一。根据不同的功能将产品分为非常详细的模块，为用户提供自由选择、二次开发和扩展的可能性。Oracle是模块化倡导者，率先实现了一切ERP产品模块可以独立安装和开放的应用程序接口。最新推出OracleCRM3i它是一个软件包，有35个模块。

事实上，模块化系统逐渐取代庞大系统已成为一种趋势，因此SAP现在也将其R/3部分模块化以适应这一趋势。对于用户来说，在当今不断变化的市场、快速的产品更新和各种新技术层出不穷的情况下，选择一种模块化、灵活性好的CRM产品无疑是一个明智的选择。现在让我们来看看OracleCRM以讨论为例，说明CRM各部分的组成结构和功能。

尽管OracleCRM是一个具有几十个模块的软件包，但从整个系统的功能来看，它是由集成的销售、市场营销、服务、电子商务和电话中心应用软件这五个"功能应用组件(FunctionalApplication)"构成的。

上海海龙软件有限公司海龙客户关系管理系统

CRM在信息技术的帮助下，它迅速发展成为一套软件和技术。它使用它Web、实现企业与客户的密切沟通，提高工作效率。

CRM该系统由系统设置、客户数据管理、客户跟踪管理、客户服务管理、业务知识管理、客户关系讨论和电子邮件七个模块组成。

系统设置--在欧姆龙CRM该系统提供了一个安全可靠的系统设置模块。通过这个模块，系统管理员可以轻松快速地完成系统的初始化。

客户数据管理--集中管理分散、不集成的客户数据，及时、准确地了解老客户和新客户的准确信息，并发送批量短信E- ** il和Fax。

三、北京现代中欧软件开发有限公司客户关系管理教学软件

系统集中了客户关系管理的核心理念，利用客户信息作为企业内不同层次、不同部门用户需求的主线，让用户在实际操作中认识到客户关系管理在整个企业中的重要地位。CRM教学系统的业务功能主要包括八个模块：营销业务、市场管理、销售预期、报表管理、产品管理、文档管理、客户服务管理和日历管理。

竞争对手管理：在详细信息页面上，用户可以浏览竞争对手的优势和弱点、相关信息和参与竞争的机会。竞争对手的分析页面提供了对竞争对手风险和公司性质的分析报告。

报表管理：提供了大量的分析报表，让用户可以从不同的角度，不同的出发点去查看关于客户、线索、机会等等的信息情况，通过信息统计列表与图形化的展示分析其中潜在的市场规律。

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