闭环思维，数据化运营的重中之重

随着数据运营在企业中越来越普遍，闭环思维的重要性越来越受到重视。什么是闭环思维？它有什么作用？本文将从四个方面介绍，希望对您有所帮助。

数据运营现在已经成为许多企业的共识和有意识的行动，许多企业在运营过程中也注意到了闭环思维的重要性。然而，仅仅口头强调闭环思维或仅仅停留在闭环思维的意识形态水平是远远不够的，因为真正能打开差距的是闭环实际完成的质量，高质量闭环和低质量闭环的效果和价值是完全不同的。

闭环思维PDCA这是一个我们通常张开嘴的词。然而，我们大多数人并没有深入研究闭环思维背后隐藏的内容，而忽略了对闭环质量或闭环完成效果的思考。闭环思维只是一种外观，闭环质量是真正的内在，内在的东西是最能反映企业的修复，做的是最真实的能力。

由于闭环的质量是一个隐藏在角落里的重要话题，对于数据操作，作者今天必须把它拿出来。

闭环思维只是数据操作的基本要求

首先要说的是，数据操作需要闭环思维，利用数据发现和诊断问题，最据反映问题解决的程度和效果。这是一个从数据开始和最终数据的闭环过程。

我想强调的是，这只是数据操作闭环的基本行动和要求，这应该是每个致力于数据驱动操作的企业的基本素质。

如果数据操作甚至不能实现闭环管理，那么在作者看来，企业的数据操作是不合格的。因此，闭环思维是数据操作应该具备的一种思维模式，但我们也应该意识到闭环思维只是数据操作的基本要求，或入门级的基本配置。真正打开差距的不是闭环思维，而是闭环思维背后的延伸。

二、闭环质量是拉开差距的关键

正如我前面所说，闭环思维是开放的，而闭环质量是一个秘密。闭环质量是一个秘密，每个人都没有谈论或不想详细谈论。在我看来，闭环质量是决定企业数据运营水平的生命之门，是打开企业数据运营差距的关键因素，闭环质量是最强大的杀手。

说了很久，我还没有解释什么是闭环质量。什么是闭环质量？闭环质量当然不是质量的闭环。为了方便叙述，作者特别缩小了其范围。闭环质量是指数据运营闭环演变过程中反映的系统运营水平和整体控制能力。

由此可见，闭环质量评价侧重于连续性、全盘性、长期性和通用性四个性。

连续性：闭环质量侧重于多个闭环之间的连续性和迭代效果，而不是单个闭环的完成；

整体性：闭环质量侧重于数据操作的整体控制能力评估，而不是每个闭环的细节；

长期：闭环质量旨在调查企业是否建立了长期的数据操作机制，而不是将数据操作视为短期操作和暂时兴起；

一般性：闭环质量评价将形成一个一般的评价结构，而不关心每个企业建立的闭环原理和结构，即使每个企业的内部闭环逻辑不同，也不会影响闭环质量的评价维度和结构。

三、高质量闭环是通向高阶数据化运营体系的必由之路

拥抱数字化浪潮，进行数字化转型，是企业生存和发展的必然选择，数据化运营是企业数字化转型的重要组成部分。企业应致力于提高数据运营水平，建立高级数据运营系统。

那么，高级数据操作系统应该是什么样的呢？高级数据操作系统有三个显著特点：第一，系统结构完整，功能健全；第二，系统定制，高度适应企业；系统稳定成熟，不断进化，具有自优化机制。

如何实现高级数据操作系统？作者认为，创建一个高质量的闭环是一个很好的关键。高质量的闭环是通往高级数据操作的唯一途径。高质量的闭环和数据操作系统相互伴随，共同发展。闭环操作质量越高，数据操作系统越成熟、稳定，水平越高。

四、如何打造高质量的数据运营闭环？

那么，问题来了，如何创建高质量的数据操作闭环呢？在回答这个问题之前，首先要回答如何评估操作质量的问题。作者认为，可以从连续性、改进、精细度、稳定性和创新五个维度来判断操作系统的闭环管是否做得好。

所谓连续性是指在闭环变化过程中继承模式循优势，保持操作逻辑的一致性。

提升是在原有闭环的基础上，调查新闭环完成后是否在运行KPI提高指标，提高范围有多大。提高运营效率和降低运营成本也是衡量改进程度的重要方面。一般来说，改进越大，闭环管理就越好。

精细度是评估闭环管理实际操作中的精细度，如新闭环是否实现更完整的数据维度、更详细的数据粒度、新闭环使用的算法是否比原来更有效等。

稳定性是指在组织结构、平台性能、运营模式等方面是否保持稳定，在闭环迭代过程中没有重大偏差和变化。

创新是在原闭环的基础上评估新闭环是否从方 ** 数据处理技术的创新和变革。

上述评价框架指出了创建高质量数据操作闭环的方向。因此，为了创建高质量的闭环，有必要继续原始闭环的内部操作逻辑，保持闭环的稳定性，并在提高操作效率和细化程度的基础上进行微创新。

五、小结

数据操作的闭环思维是一个常见的话题，而闭环质量是一个新的话题。闭环思维很重要，但更重要的是用闭环思维来实现事情。从闭环思维到闭环质量，是从思想到实践的过程，也是从表到内的过程。

说闭环思维容易，做好一个又一个闭环并不容易。要建立一个高质量的闭环，建立一个高级的数据操作系统，我们需要坚持独创性高质量的闭环是基石高质量的闭环是基石。有了它，垫板可以达到高级数据操作系统，企业的数字智能转型道路可以越来越宽，越来越顺利。

作者：黄小刚，微信公众号：大数据产品设计与运营