crm系统选型有什么技巧

当前crm系统的市场混的风生水起，火爆异常而独自面对竞争激烈。企业遇上着这般众多的软件开发供应商，不知您该要如何中,选择?往往导致的结果是花了大价钱公司引进CRM系统之后，不仅仅还没有利用是想达到的效果，反而让其拥有了连累企业发展的“绊脚石”，终于不得已放弃你系统，那就该怎么去做crm系统选型呢?

必须内容明确自身需求

不同行业对CRM系统的具体详细需求是完全不同的，而系统本身也有着多层面的侧重点不同，有的侧重点不同市场，有的侧重于外勤管理，因为在选型中必须得比较明确企业内部想方式CRM你想做什么，那样在选型中才能抓住重点，精准定位。

打听一下crm系统本身特点

选型系统千万不可操作繁琐，如果用户花在CRM系统有记录客户信息的时间远超用户和客户沟通的时间的话，那么系统就有“流于俗套”之嫌，系统主要注意的功能是辅助用户对客户参与分析，并会制定下一步计划的工具，不是什么简单应付上一级检查的信息录入的摆设，因此在选型crm系统时最好别夸张准求“大而全”，反到要追求纯粹“简而精”，这样的话是可以持续整体的品质。

最好别盲目地我相信品牌

品牌是大众对企业长期和信任的一种沉淀结果。在crm系统选型上，也恰恰是毕竟品牌，企业往往花了钱而无法得到自己必须的软件。知名的软件公司哪怕运营和管理人员还是技术人员薪资待遇都很丰厚待遇，那就这种成本都会在软件的价格上有所体现出来。企业如果是准备着花大价钱来去购买软件，那就品牌是有保障的，但如果不是企业预算不高，则选择类型品牌不可同于“自掘坟墓”，绝不可能买的到称心如意的软件。所以我不会相信品牌千万不能盲目。

独立显卡性功能满足的条件企业未来发展

企业的业务是不断变化发展的，并且企业选型一款crm系统，还应该是考虑到到其后的业务发展。这样的话在选型的时候，应该是不要选择功能齐全的或可板载显卡的软件，那样就这个可以实现程序节约能源软件成本、尽量避免经常直接更换软件给了的麻烦和时间成本等。

服务很最重要的

反正这一项是非常重要的一环。企业去购买软件简单的方法要考虑到的并非价格，又不是功能，又不是软件本身，只不过是服务，企业可以购买软件不过是去购买服务，这种服务除开前期的沟通服务和后期的售后服务，很多软件公司会想尽各种办法“办法”再后期的软件上用各种各样的“由头”来并且收费，不过，有些收费太过牵强，但大部分收费让企业摸不清头脑，但毕竟crm系统也可以购买，所以我很多家企业没法任凭任由宰割，所以我企业在你选择时必须得关注服务。

以上应该是客户管理系统中,选择的技巧，但现在很多公司不仅仅不需要crm系统，他们如果能一款具备企业微信管理功能，且有crm系统功能的系统。对于这类的需求的公司，我们我建议你是可以你选点镜SCRM。

点镜微信管理系统，适应大小型企业，开通即用，意见私有化，企业很快拥有自有微信CRM系统。点镜SCRM系统的功能比较多有：

1、客户交流和互动模块

快捷方便信息传播功能，助力企业生命成长

快捷回复：聊天侧边栏可事前设置里好话术，最省时间邮箱里给客户，接受28级分类及个人快捷语，部门快捷语等设置;

朋友圈自定义：员工可公开发表内容到自定义的朋友圈，会显示在联合名片显示当中，支持客户时刻栏里点;

企业群发邮件：接受多层面筛选客户拜年信息，支持什么历史群发消息查看(方便啊后期记录筛选查找);

2、客户管理模块

多维度管理客户，企业资源不全部丢失

客户管理：一栏客户明细列表及各种详细维度参数;

扩大字段：可可以自定义客户侧边栏维度资料字段;

成员客户统计出来：统计数据每个员工的客户总数以及当天新增审批客户数量;

客户统计计算：客户总数统计。没显示企业微信客户数，私人微信客户数等详细参数数据;

标签管理：再离线均的企业标签，支持批量改直接添加企业标签;

3、风控模块

智能风控管理，最有保障企业利益

操作然后报警：员工比较敏感操作可以报警，包括私删客户、私删聊天记录等;

会话存档：不开通留痕版(风控模块)之后，可于后台完成员工会话内容，以提高服务质量、提高成员协作效率、管理合规需求。

敏感词设置：员工与客户的聊天过程中又出现事前设置的敏感词;

太敏感记录：员工与客户的聊天过程中出现很敏感行为，删出客户、可以触发敏感词，收发红包等，及时反馈;

4、员工管理模块

掌握员工信息，避兔员工管理漏洞

员工信息：自动出现离线企业微信通讯录，更方便企业管理员工数据;

工作统计数据：新加2020年规划客户数，男性数量，女数量等;

角色管理：可自定义设置员工角色，填写权限设置等;

财务管理：可统计出来员工红包及网银转账往来数据。