到了再再好像听说好像听说听他们说当时客户慢慢的的地资源被消耗，crm该做些事情?

客户流失是企业经常会遇到的事情，客户数据不明确？拜会不马上？不客户需求？......这些都会会造成客户流失。目前国内的中小企业遭遇诸多的客户管理问题，其中客户流失严重和客户转化率低已下一界严重困恼发展的主要注意问题，并占到企业管理问题的80%，这让企业管理者苦恼暗暗心惊。

客户是企业的衣食父母，管理和魔兽维护好客户是企业生存和发展中的动力源泉，当客户流失十分严重和客户转化率低会极为严重会影响企业的生存反展，因此，企业必须三思尊重客户流失。而目前并无许多企业选择类型可以实行CRM系统来通过客户管理，使如何防止客户流失，这样的话，CRM客户管理系统是该如何能够做到如何防止客户流失的呢？下面我们就一同来看再一看。

1、让客户资源永留公司

“铁打的公司，流水的销售”，销售离职后一般说来会弄走重新组合老客户资源这让管理者头疼起来惊骇不已。CRM帮助企业将所有客户资源纳入计划系统统一管理，客户的名称、来源、行业、地区、喜好、电话等等都存储系统里，无法形成客户资源数据库，将其死死地压制在系统之中，永不流失。

2、动态实时记录洽谈合作进展，提升客户体验

CRM另一方面这个可以组建客户关怀措施，通过生日提醒和短信发送，及时送去贴心的祝福，让每位客户享不享受被关怀的感觉；另外一方面，销售人员每次来再跟踪客户，都马上录入沟通时间、方式、内容、最后等，根据上述规定，也可以各个知道一点所有客户，掌握客户参与的相关交易信息，终致优化客户体验。

3、彻底改善客户跟进不及时处理客户跟进不马上又是可能导致客户流失的一大原因。CRM软件需要提供客户时间轴，客户的你每次双方约定沟通时间，完成时间等等在时间轴上也有体现出来，到时间会在系统界面没显示提醒，让销售忘掉都没法。

总之一句话，是想留住客户，需要知道的了解客户的喜好和做了优质的服务。有了CRM软件，无论业务员哪，能够及时处理为客户提供服务，让客户享不享受无缝拼接的支持服务，达到优化客户体验的目标。