ERP系统和CRM系统的区别是什么?-蓝灵通erp

随着互联网快递的不断发展，企业信息化的发展趋势已经开始遍布各个行业，导致现代企业的管理基本上依赖于软件系统。其中，ERP系统和CRM该系统是两种应用广泛的系统。虽然两者之间存在一定的差异，但也有许多地方可以交换，以提高企业管理效率，优化企业管理模式。那么ERP系统和CRM系统有什么区别？下面蓝灵通erp小编为您介绍：

ERP系统和CRM系统的区别如下：

ERP系统：

指企业资源管理体系，注重企业内部管理，包括人员、财务、物资、流程控制等。ERP统一管理系统，依靠企业管理ERP以上是系统的运行。企业使用ERP系统主要解决企业内部管理问题，梳理企业业务流程，为企业后期发展奠定坚实稳定的基础。而ERP系统研发的重点也是如何帮助企业更好地管理公司ERP企业内部管理是系统使用的重点。

CRM系统：

指客户关系管理体系，主要针对企业的业务营销，即企业的外部管理。CRM其功能亮点是帮助企业扩大客户范围，提高营销手段，扩大知名度。CRM软件主要是帮助企业在保留原有客户资源的同时，分析客户需求和企业特点，开发新的客户资源和市场资源。所以CRM注重企业的市场份额和客户资源。

综上所述，我们可以看到，ERP系统注重企业内部管理，CRM系统注重企业的外部营销。ERP软件和CRM系统本质上是为企业解决问题。区别在于前者解决内部管理问题，后者解决外部营销问题。尽管如此，两者的作用是相同的，即提高企业的市场竞争力。