项目管理软件与CRM结合使用有哪些优势？

通过组织管理任务的时间进度，确保项目的成功实现；CRM(客户关系管理)软件管理客户信息，系。项目管理软件和CRM软件传统上是一种独立的软件产品，很难通过企业应用程序集成绑定在一起，也许成本更高。因为它们是由不同的团队设计的，基于不同的技术堆栈，使用不同的数据库模型。

但从业务和运营的角度来看，项目管理软件和CRM软件协作工作非常有意义，因为投资、工程、外包等多种商业合同涉及项目交付，甚至合同支付都是基于项目里程碑。因此，许多企业使用项目管理软件CRM软件结合使用，提高业务效率。

一、时间表可见

项目管理软件和CRM它们都是基于时间表的软件，可以记录时间线和活动。您可以很容易地在你的日程表上安排你想做的项目相关工作，这是项目管理软件和CRM系统中的每个成员都是可见的。例如，您的客户服务或客户支持团队收到了您正在从事的项目的客户请求，包括项目模块CRM，他们可以回答客户关于这个项目的问题。

CRM也可以作为合作工具呈现。所以，在你身上CRM在系统中，您的时间表可以看到经理、客户支持团队、销售人员和其他人。他们可以检查你是否有时间处理其他项目，或者你是否有时间组织他们可以参加的会议。

二、项目实时跟踪

与预算和截止日期的实现有关，客户的期望和项目的实现需要与明确的可交付结果有关。若包含项目模块CRM系统，你可以很容易地告诉其他同事你的工作、工作进度和每个人的状态。例如，如果您的销售人员收到客户的投诉，项目将开始逾期，如果您的投诉CRM如果系统有项目管理工具，项目经理和销售人员可以看到项目状态，以同样的方式回复客户。

三、战略统一

CRM系统中的项目管理软件可以帮助所有项目团队成员跟踪所有项目细节，所有信息都集中，每个部门都可以访问相同的信息，从而减少不确定性。因此，每个人都可以遵循相同的策略。如果有重新适应或修改项目某些部分的风险，则可以改变策略，以确保项目管理团队是战略调整的一部分。

四、职责明确

前面说过，CRM与项目模块的集成使您能够充分了解项目，并使您的团队尽可能高效。清楚地描述每个人的任务，不要怀疑谁负责做什么。项目经理可以让每个人都保持一致，并对整个项目的成功负责。无论您是处理个人项目还是为客户管理多个团队项目，组合使用都可以帮助您更多地与您的团队合作。

项目管理软件与CRM不同业务的部门相互了解，配合合作完成相应的工作，项目进度和客户管理都会事半功倍。