鲸奇SCRM丨个体饮品店快速增长秘诀，年入百万

近年来，饮料行业巨大的利润率和良好的市场发展潜力吸引了越来越多的企业入驻。随着行业的不断壮大，鹿角巷、西茶、奈雪等品牌饮料店在短短几年内如雨后春笋般涌现。

今天，消费者对连锁的品牌饮品店的认可度非常高，消费群体已非常成熟。

那么，在竞争激烈的市场中，个体饮料店如何才能杀出一条血路呢？许多企业对这个问题感到困惑，千百次辗转反侧，找不到合适的方向。

今日，我们拆解一家个体饮料店的增长案例，看它是如何突出重围，实现年收入百万的。

1案例背景

本案的主体是位于上海的一家个人饮料店。商店周围有商业建筑、居民区和地铁入口，固定人流较多。该店的主要产品类别是水果奶茶。它在上海已经工作了10多年，有一定的老用户基础。然而，这家商店很少做活动，会员制度也相对陈旧。只有积分兑换礼物，享受会员价格。

他们的营销痛点是：虽然商店开业时间长，用户评价也很好，但没有达到理想的营业额，所以望找到一种新的增长方式。

2解决方案:私域流量运营私域流量:属于商家自己的用户，可以随时免费接触，沉淀在微信群、个人号等封闭空间。

PS：关于私域流量的概念，请阅读本文：

鲸鱼增长市场:教你:什么是私域流量？什么产品适合？如何打造私域流量池？

该饮料店以推出营销活动为辅助手段，打造微信个人号私域流量池。目前，个体饮料店年收入已超过100万，通过精细化操作增加与用户的互动，提高长期有效的承接和转型。

1.备号&人设定位

首先，饮料店为客户准备了两个微信个人号码，完成后续的分流、运营和转型。通过设置化身、昵称和个人签名，在个人号码中创建商店经理的虚拟个人设计，并不时向客户推送商店优惠活动、会员福利等信息。

PS：关于创造人类设计的技巧，请阅读本文：

鲸鱼增长市场:关于私域流量建设个人IP的两个技巧2.现有用户导流

通过以下三种方式将现有客户转移到微信个人号码，为后续营销活动积累种子用户。

向会员用户发送短信，提醒您可以通过个人号码享受折扣，并指导添加商店经理微信；在外卖中放置微信个人号码邀请卡，标明添加好友返回红包；在杯套上打印微信二维码，标明添加微信可以进入商店福利组；3.活动拉新

这一步通过营销活动，为微信个人号码带来更多的潜在用户，并在以后的操作中转换这部分潜在用户。我们分为三个部分：海报设计、活动流程设计和活动规则设计。

海报设计：海报分为在线和离线两个版本，主要内容包括活动细节 商店个人号码二维码。在线版本通过微信时刻传播，离线版本放置在商店中，供商店客户扫描代码参与。活动流程：通过扫描海报上的二维码添加商店个人号码，回复关键字获取海报和转发副本，将朋友圈截图发送到个人号码提交任务以获得奖励。活动规则：转发商店海报，立即享受50%的折扣，或再赠送一杯。（一杯饮料的成本指导转发给朋友圈，成本很低）4.用户运营

营销活动只是一种有效的辅助手段，要更多的考虑如何能够做到长期有效的承接和转化。我们可以把私域流量池理解为一个用户运营的长期过程，通过精细化运营与客户建立起情感的连接，更容易实现转化。

微信群是与用户建立联系的绝佳场合。在个人号码中添加好友后，他们自动借助第三方工具邀请新朋友加入小组，并通过以下方向操作小组中的好友。

预设场景，自动定期分发各种信息（图形、音频、小视频或上述组合），以保持集团活动，如在节日期间表达对集团客户的关心，引入微博热点事件与集团客户讨论。发起每日集体秒杀、红包运气王半价、每日特价项目等活动，激活集团客户。统计组中用户的活动，每月活跃超过20天的用户可以在商店里获得任何饮料。

还可以增加与用户的互动，深化客户的社会关系，通过操作朋友圈的图片和文字来改善销售转型。以下是他们运营朋友圈的几个小套路。

介绍日常特殊饮料，记录饮料生产过程并发送到朋友圈，科普中使用的水果对身体有什么好处，以吸引潜在客户。拍摄商店环境和员工的日常生活，让顾客看到一家真正、干净的奶茶店，更容易产生信任。朋友圈每天发送拇指给饮料福利，拇指第18杯饮料，一周内有效。在朋友圈中与用户大拇指或评论互动，让用户觉得他们的朋友圈有一个真正的活着的人。

PS：关于私域流量的具体操作，请参阅本文：

鲸鱼增长市场:教你:私域流量有什么好处？如何运营私域流量？.标签化管理

该店收集用户在微信群和朋友圈每次互动时留下的信息，并对微信好友进行标签管理。具体标签维度如下:

购买：购买1次，购买2次，购买3次以上：不聊天，不购买添加朋友日期：月用户生日：具体生日填写用户属性：附近社区、附近办公楼等

通过标签管理，更容易系统地理解和跟进客户，从而进行个性化的推送。例如，在用户生日那天送一杯免费奶茶，个性化推送给所有办公楼客户免费配送服务，购买3次以上，群体更活跃的人定期私人聊天维护，并给予更大的折扣和福利保留，等等。

在私域流量的运营过程中，单纯靠人力是绝对难以忍受的需要专业的微信SCRM(客户社会关系管理)实现自动化运营和标签管理的工具。

以鲸奇SCRM例如，可提供的自动化功能大致如下：

引流模块

自动手机号添加人、群添加人、活码添加人、自动通过好友、自动问候、自动关键词回复、自动组、自动定时分发图片、音频、小视频等信息......

操作模块

跨朋友聊天、对话监控、对话接管、线索分配、朋友圈群发、群标签、多群广播、朋友统计、群活跃统计、交易统计、内容营销管理、客户旅程管理、客户资产安全管理、云备份防封......

实现模块

会员制，付费社区......

了解更详细scrm请添加我的微信交流工具使用场景和功能。

总结

我们知道，经营良好的企业不会轻易与他人分享内幕模式，这导致了更好、更差的情况。

想了解更多，去鲸奇SCRM官网获取具体产品价值介绍。

往期回顾

「私域流量 案例拆解」

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