SCRM会员营销管理系统架构详解

随着流量达到顶峰，受疫情影响，品牌越来越重视线下开放，整合各平台会员数据，高效运营会员和客户，通过会员吸引新客户，加深对会员的理解和认知，从而提高产品规划和市场规划能力，更贴近市场和用户。

SCRM会员营销管理系统为企业提供了更专业的解决方案，SCRM会员营销管理系统贯穿于从转型、客户获取、用户培养到保留和价值提升的全过程，实现会员管理的全过程。

SCRM会员营销管理体系结构详细说明

【SCRM营销数据中台】

SCRM会员营销管理系统实现了店铺数据、京东数据、天猫数据、赞数据等第三平台数据、会员交互数据、自有商场数据、微信官方账号等全渠道数据的整合，打造企业营销数据中心平台，打造私域流量。

通过标签规则，用户标签不断完善，用不同的算法不断丰富用户肖像；消费者洞察力是基于用户肖像和商品分析。

【SCRM营销互动】

基于会员标签和会员生命周期的分组，通过系统新闻、微信新闻、短信、商店、所有朋友圈等媒体，传达图片、视频、卡券、会议邀请、促销活动等，形成丰富的一对一互动体验。

博阳互动SCRM会员营销管理系统嵌入会员营销管理系统H5.营销模板、自动化营销、内容营销、卡券营销、会议营销、注册问卷、投票等SCRM在会员管理过程中，灵活自动地应用不同的节点和场景，从而提高会员价值。

【SCRM会员经营】

SCRM会员经营的着眼于通过有效的会员忠诚度计划、会员营销活动，提高会员复购率、连带率，实现交叉销售和升级销售。

通过博阳互动SCRM，该品牌可以灵活定义会员权益、会员水平和会员积分计划，不仅实现生日、购物和互动积分，而且融入会员裂变营销，促进新会员，推荐关注官方账户。

同时，会员不仅可以在博阳互动小程序商城查看积分记录，使用积分扣除、积分兑换卡券等，还可以在线下门店扣除。实现线上、线下、全渠道积分的交换。

【新零售】

新零售是人、货、场的创新，借助互联网技术，实现线上线下统一运营，尤其在疫情常态化的情况下，通过新零售保持业务充分弹性。

博阳互动SCRM会员营销管理系统通过线上线下线整合、商店和电子商务相互排水，创造一致的无缝购物体验，帮助消费者创建和分享内容，形成更多的互动和对话，进入或建立消费者圈，实现新的零售。

博阳互动小程序分销商城，支持三级分销；博阳互动小程序分销商城，细颗粒设置，适应不同的佣金结算政策。博阳互动小程序分销商城支持多用户系统、一店一商城，适合加盟商运营。

决策分析

在整个SCRM数据跟踪分析是会员营销管理系统的基础和重要组成部分。博阳互动SCRM借助用户分析，基于互联网和大数据技术实现数据跟踪和分析AI模型，实现消费者洞察力，从而不断优化产品和会员体验的各个环节。例如，通过不同商店的数据，可以看到会员个人或会员群体在不同商店的购买行为，结合商品的类别SKU，可重新规划不同店铺的商品，分析不同的会员群体，实现个性化推荐商品、推送消息、推送卡券等。

博阳互动SCRM，博阳互动多年来为客户提供服务的专业技术和SCRM实践经验。整合多渠道数据，构建用户标签，整合多渠道数据，构建用户标签互动营销平台和营销自动化，实现一对一精准沟通，线上线下一体化运营，实现裂变营销和全员营销，将不同的门店、部门、员工、消费者和渠道纳入企业营销系统，成为企业代言人和品牌共建者。

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